Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site est la société D’VTC, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 800 €, immatriculée au RCS de Vienne sous le numéro 888 013 166 (SIRET 888 013 166 00010), exploitant le service de taxi sous l’enseigne « Taxi Bourgoin » (ADS N°14 Bourgoin-Jallieu), représentée par Aurélien Doche, président, dont le siège social est situé 7 place Raoul Follereau, 38300 Bourgoin-Jallieu.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez le contacter par courriel à l’adresse contact@taxi-bourgoin.com ou par téléphone au 07 88 52 81 15.

2. Données collectées

Les données que nous traitons sont celles que vous nous communiquez volontairement via les formulaires de devis et de contact, à savoir :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse électronique ;
• votre numéro de téléphone ;
• les adresses de prise en charge et de destination de la course souhaitée ;
• les détails de votre demande (date, heure, nombre de passagers, type de prestation) ;
• le contenu du message libre que vous nous adressez.

À l’occasion de votre navigation, des données techniques sont également traitées pour la sécurité du site : votre adresse IP et les cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la protection des formulaires (voir la rubrique « Cookies »).

3. Finalités et base légale

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

• traiter votre demande de course ou de devis et y répondre : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
• répondre à vos messages et assurer le suivi de la relation client : intérêt légitime de l’exploitant à communiquer avec vous ;
• assurer la sécurité du site et lutter contre les envois automatisés et abusifs (anti-spam) : intérêt légitime de l’exploitant à protéger son service.

Aucune décision automatisée ni profilage n’est réalisé à partir de vos données.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées exclusivement à l’exploitant, responsable du traitement, afin de répondre à votre demande. Elles ne font l’objet d’aucune revente ni d’aucune communication à des tiers à des fins commerciales.

Pour le fonctionnement du site, des prestataires techniques (sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD) sont susceptibles de traiter certaines données pour notre compte :

• Brevo (Sendinblue SAS) — acheminement des courriels de notification issus des formulaires de devis et de contact (données hébergées dans l’Union européenne) ;
• Cloudflare Turnstile — protection anti-spam des formulaires ; ce service peut impliquer un transfert de données techniques hors Union européenne, encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
• Hostinger International Ltd. — hébergement du site (VPS) ;
• Google (cartographie et saisie d’adresse — service « Maps / Places ») le cas échéant, pour faciliter la saisie des adresses dans le formulaire ; ce service peut impliquer un transfert de données techniques hors Union européenne, encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

5. Durées de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande. À l’issue de ce traitement, elles sont conservées en archivage limité pour les besoins du suivi de la relation client, pendant une durée de trois ans à compter de votre dernier contact, puis supprimées ou anonymisées.

6. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à la sécurité des formulaires (notamment le cookie de protection anti-spam Cloudflare Turnstile). Ces cookies ne requièrent pas votre consentement préalable.

Aucun cookie publicitaire ni de traçage à des fins de mesure d’audience n’est déposé sans votre consentement. Si une telle mesure d’audience venait à être activée, un bandeau de consentement conforme aux recommandations de la CNIL serait mis en place au préalable.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez sur vos données des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l’effacement de vos données ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
• droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en adressant votre demande par courriel à contact@taxi-bourgoin.com. Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

8. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter le responsable du traitement par courriel à l’adresse contact@taxi-bourgoin.com ou par téléphone au 07 88 52 81 15.